Pasar de Personal Pro a Standard

[giudic]

Buenass, el tema es que yo tengo una cuenta Personal Pro y deseo bajarla a Personal Standard ya que muevo muy poco dinero y con la cuenta actual me cobran.. intente hacerlo yo mismo pero no me deja.

me contacte al support pero no se si en la sección correcta, lo envié a General Support , las opciones eran estas:

Signup/Password Support
Verification Support
General Support
Banking Support
Credit Card Support
Security/File a Report
Integration Support
Business Development
Transaction Dispute
Business Helpdesk Support

hice lo correcto?

saludos.-

[andres8792]

Iniciado por giudic

Buenass, el tema es que yo tengo una cuenta Personal Pro y deseo bajarla a Personal Standard ya que muevo muy poco dinero y con la cuenta actual me cobran.. intente hacerlo yo mismo pero no me deja.

me contacte al support pero no se si en la sección correcta, lo envié a General Support , las opciones eran estas:

Signup/Password Support
Verification Support
General Support
Banking Support
Credit Card Support
Security/File a Report
Integration Support
Business Development
Transaction Dispute
Business Helpdesk Support

hice lo correcto?

saludos.-

Hola compañero.
Me temo que eso es imposible, al parecer es un proceso irreversible, a no ser que te hagas otra cuenta de AP. Ya antes había escuchado críticas de las personas que se udgradearon a Personal Pro por el tema de los fees, y después de mucho intentarlo al parecer se encontraron con algo en el TOS de AlertPay que no admitía tal procedimiento.
En todo caso, sigue investigando y si alguna persona del foro tiene conocimiento del tema, que por favor pase por aquí.

Saludos,

[giudic]

Iniciado por andres8792

Hola compañero.
Me temo que eso es imposible, al parecer es un proceso irreversible, a no ser que te hagas otra cuenta de AP. Ya antes había escuchado críticas de las personas que se udgradearon a Personal Pro por el tema de los fees, y después de mucho intentarlo al parecer se encontraron con algo en el TOS de AlertPay que no admitía tal procedimiento.
En todo caso, sigue investigando y si alguna persona del foro tiene conocimiento del tema, que por favor pase por aquí.

Saludos,

:| y si cierro mi cuenta actual y habro otra puedo seguir utilizando el mismo e-mail? o alerpay lo toma como que ya fue utilizado?

gracias.

[andres8792]

Iniciado por giudic

:| y si cierro mi cuenta actual y habro otra puedo seguir utilizando el mismo e-mail? o alerpay lo toma como que ya fue utilizado?

gracias.

Debes usar otra cuenta de correo electrónico, prueba con la de un familiar para evitar problemas. Siendo tu quien la gestione.

Saludos,

[giudic]

Iniciado por andres8792

Debes usar otra cuenta de correo electrónico, prueba con la de un familiar para evitar problemas. Siendo tu quien la gestione.

Saludos,

encontre esto en FAQ:

Q: ¿Cómo puedo rebajar mi cuenta comercial?

Solución
Usted debe contactar a Atención al Cliente de rebajar su cuenta de negocios. Sírvanse explicar si desea que su cuenta de degradado a una cuenta Personal Pro Básico o personales y sus razones para querer cambiar de versión.

tal vez si se pueda. ahora a esperar a ver que responden.

[wkmvstak]

Si se puede bajar de Pro a Starter. Basta con enviar un ticket pidiendolo poniendo porque quieres hacerlo. Te responderan por mail pidiendo que pongas nombre y apellido (en la cuenta), direccion y fecha de nacimiento, incluyendo día y mes, no solo año. En un maximo de 3 días tendras tu cuenta "downgradeada".

[admin]

Supongo que dependiendo de las cantidades no te dejarán, sería lo normal. En todo caso si es posible yo lo enviaré a ver si cuela...

[hollis]

Yo lo he hecho tanto en AP como en PP. Y no hay ningún problema.

1S2.

[giudic]

Iniciado por wkmvstak

Si se puede bajar de Pro a Starter. Basta con enviar un ticket pidiendolo poniendo porque quieres hacerlo. Te responderan por mail pidiendo que pongas nombre y apellido (en la cuenta), direccion y fecha de nacimiento, incluyendo día y mes, no solo año. En un maximo de 3 días tendras tu cuenta "downgradeada".

exacto

Respondi directamente a la direccion de mail.. esta bien?

o debo enviar otro ticket?

saludos

[andres8792]

Iniciado por giudic

exacto

Respondi directamente a la direccion de mail.. esta bien?

o debo enviar otro ticket?

saludos

Espera que te respondan. Si ves que demoran envía el Ticket.
Saludos.

[giudic]

listo.. tardaron un solo dia para cambiar la cuenta

[hollis]

Iniciado por giudic

listo.. tardaron un solo dia para cambiar la cuenta

Congratulations.

1S2.