Hoy me llego este correo de GNI:
Greetings GNI Customers:
This mini-update will attempt to address some of the current issues and concerns you may have about the refund requests....
I have been working with Debbie to try to set this up properly over the last few days and now think its getting close to being correct.
1. The link that was specified in the previous newsletter to access the Ticket System for Refunds was incorrect. The correct link is....
http://gniforum.com/gnirefund/
Be sure to include all the characters
2. If you have not cut and paste a fully completed Application for Refund, one will be provided to you when you receive an automated (system generated) response to your initial opening request. If you have already completed, by means of Cut & Paste, a Refund Request Form, please edit out the form contained within the ticket.
Included in this response which is forwarded to your email will be your new ticket number. This ticket number stays with you throughout the duration of your claim.
3. Be clear with all your responses. The clearer you are the faster this will go.
4. These refunds have to be confirmed, verified and then approved. This is a tedious, brain-draining process so please have some patience.
5. The first several hundred (somewhere between seven hundred and eight hundred) refund requests, due to a programming glitch, did not send, in the automated response, your ticket number. Do not be concerned, we received it, and a number was assigned to it....Please do not send a follow up ticket asking what your ticket number is. If you need to add additional supporting information, go to the forum and send a PM to GNIChyk who will ask your name and other confidential information you supplied in the refund application. She will then give you your ticket number.
6. If you do not understand some aspect of the process, go to the forum where it is discussed in detail FIRST. If the issue you ask is easily and readily available on the forum and it is clear you have not attempted to find this information out for yourself....there will be no choice but to return your ticket....This is out of consideration for your fellow member. If it's not clear or if several members seem to be having a similar issue, a mini-newsletter will be forwarded to the community, such as this.
Thank you for your support....
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Traduccion al español en Indio de Google:
Saludos clientes RNB:
Este mini-actualización se tratará de resolver algunos de los temas actuales y de
preocupación que usted pueda tener acerca de las solicitudes de reembolso ....
He estado trabajando con Debbie para tratar de establecer esto adecuadamente en la
los últimos días y ahora creo que su fin de llegar a ser correcto.
1. El vínculo que se especifica en el boletín anterior para acceder a la
Venta de entradas sistema de restituciones era incorrecta. El enlace correcto es ....
http://gniforum.com/gnirefund/
Asegúrese de incluir todos los caracteres de
2. Si usted no ha de cortar y pegar de una aplicación completamente para
Restitución, uno será proporcionado a usted cuando usted recibe un fichero automatizado de
(generados por el sistema) la respuesta a su solicitud de apertura inicial. Si
ya han concluido, por medio de Cut & Paste, un formulario de solicitud de reembolso,
Por favor, modifique el formulario que figura en el billete.
Se incluyen en esta respuesta que es enviada a su correo electrónico será su
número de ticket nuevo. Este número de billete se queda con usted durante todo el
la duración de su reclamación.
3. Sea claro con todas sus respuestas. Cuanto más claro esté el más rápido
esto irá.
4. Dichas restituciones por confirmar, verificar y luego aprobado.
Este es un proceso tedioso, el cerebro de drenaje así que por favor tener algo de paciencia.
5. El primero de varios cientos (en alguna parte entre setecientos y
de ochocientos) las solicitudes de reembolso, debido a un fallo de programación, no
enviar, en la respuesta automática, el número de su billete. No se
en cuestión, que hemos recibido, y un número fue asignado a él .... Por favor,
No envíe un seguimiento de billete preguntando qué su número de billete. Si
necesidad de agregar información de apoyo adicional, visite el foro y enviar el
un PM a GNIChyk que le preguntará su nombre y otra información confidencial
la información que usted suministra en la solicitud de devolución. A continuación, le dará
que el número de su billete.
6. Si usted no entiende algún aspecto del proceso, vaya a la
foro en el que se analiza en detalle PRIMERA. Si el problema que pedimos es
fácil y rápidamente disponible en el foro y es evidente que no ha
tratado de encontrar esta información por usted mismo .... no habrá
otra opción que devolver el billete .... Esto es por consideración a
el miembro de su compañero. Si no es clara, o si varios miembros parecen estar
tener un problema similar, un mini-boletín será enviado a la
la comunidad, como este.
Gracias por tu apoyo ....